Na DecorArtes, prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Nossa política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).

1. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas pela internet, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser devolvido:

• Sem sinais de uso;
• Em sua embalagem original, sempre que possível;
• Com todos os acessórios enviados;
• Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, conforme os prazos da instituição financeira.